이천시청 대형폐기물,이천시청 교통행정과,이천시청 구내식당,이천시청 일자리센터,이천시청 폐기물,이천시청 맛집,이천시청 건축과,이천시청 여권,이천시청 민원실,이천시청 조직도,
이천시는 이천시민의 다양한 민원을
빠르게 응대하기 위해 다양한 채널을
준비해놓고 있는데요.
우리 이천시 블로그, 페이스북, 트위터도
그러한 채널 중 하나이지요.
이 외에도 전 직원의 업무와 전화번호가 있는
직원 조직도를 홈페이지내에 공개함으로써
민원을 빠르게 해결하기 위해 최대의 노력을 다하고 있습니다.
그럼에도 불구하고
인터넷의 접근성이 낮은 어르신이나
정확한 문의처를 모를 경우 난감할때가 있었습니다.
그래서 이천시는 새로운 상담창구
☎1636 말하는 전화 서비스를 시작했습니다.
민원상담은
☎ 1636 말하는 전화로
지난 6월 7일부터 시작된
☎1636 말하는 전화 서비스는
음성인식기술을 이용한 전화자동연결서비스입니다.
때문에 정확한 문의처를 몰라도
민원에 해당하는 단어를 말하면 해당 부서로 바로 연결됩니다.
☎ 1636 사용방법은요!
이천시에 대한 궁금한 점이 있으세요?
▼
전국 어디서나 국번없이 ☎1636 만 눌러요
▼
'통화하실곳을 말하세요'라고 나오면
'이천시청' 이라고 말해요
▼
원하는 단어를 이야기 합니다.
예: 건축, 주민등록, 여권, 세금, 교환 등
▼
담당자와 연결됩니다!
궁금한점 해결하세요!
아쉽게도 6월 21일 현재는 시범기간입니다.
때문에 모든 부서가 연결되지 않고
민원이 많은 부서 몇 곳만 시범운영중인데요.
민원봉사과, 건축과, 세무과 그리고 교환입니다.
6월7일부터 약 한 달간의 시범운영기간을 갖고
시민들의 만족도와 개선사항을 파악한후
점차적으로 서비스 범위를 확대해 나갈 계획이라고 합니다.
바로 연결이 안되면 '교환' 이라고 외치세요.
그러니 이제 궁금한 사항은 바로바로 전화로 해결하세요!
많은 분들이 이용하셔야 보다 나은 서비스로 개선됩니다.
여러분의 이천시입니다.
마음껏 이용해 주세요!
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